MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ – ÖZET HÜKÜMLER
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Ünvan: ÖZMANTAR GIDA VE İHT. MAD. SAN.TİC. LTD.ŞTİ.
E-Posta: info@ozmantar.com
Adres: Alsancak, 3533.Sk., Argıncık Toptancılar Sitesi 38110 Kocasinan/Kayseri
Telefon: +90 (352) 245 20 46
1.2. ALICI
www.ozmantar.com üzerinden satın alma yapan gerçek/tüzel kişi (“ALICI”).
2. GENEL HÜKÜMLER
2.1. ALICI, SATICI’ya ait https://www.ozmantar.com adresinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
2.2. Sözleşme konusu ürün, özel bir durum belirtilmemesi halinde, siparişten itibaren 48 saat sonra teslimata hazır hale getirilir.
2.3. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
2.4. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak tesliminden sorumludur.
2.5. Teslimatın yapılabilmesi için işbu sözleşmenin kabulü ve ürün bedelinin ALICI’nın seçtiği yöntemle ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle bedel ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
2.6. Mücbir sebep, hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi vb. durumlarda SATICI gecikmeyi ALICI’ya bildirir; ALICI siparişi iptal, emsali ile değişim veya teslimin ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. İptal halinde ödenen tutar 10 gün içinde iade edilir.
2.7. İşbu sözleşme ALICI’nın elektronik onayı ile yürürlüğe girer.
Satıcı veya Sağlayıcının Yükümlülükleri
- (1) Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 3 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeler iade edilir.
- (2) İade, ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf olmaksızın tek seferde yapılır.
- (3) Cayma hakkının kullanımında, iade masrafları açıkça tüketiciye bırakılmadıkça SATICI sorumludur; tutar teslim masraflarını aşamaz.
- (4) Cayma hakkına ilişkin bilgilendirmenin gereği gibi yapılmaması halinde, maldaki değişim/bozulmadan tüketici sorumlu tutulamaz.
3. TESLİMAT, İADE VE CAYMA
3.1. Cayma Hakkı Süresi
- a) Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin son malı teslim aldığı gün esas alınır.
- b) Belirli süre boyunca düzenli teslimli sözleşmelerde, ilk malın teslim alındığı gün esas alınır.
Satıcının taşıyıcıya teslimi, tüketiciye teslim sayılmaz. Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte olduğu sözleşmelerde mal teslimine ilişkin hükümler uygulanır.
Cayma bildiriminin, süre dolmadan yazılı veya kalıcı veri saklayıcı ile SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir. ALICI Yönetmelik ekindeki formu veya açık beyanı kullanabilir; SATICI internet sitesi üzerinden de seçenek sunabilir. Telefonla satışlarda form, en geç teslim/ifa anına kadar gönderilir.
3.2. Teslimat Süresi
Onaylanan siparişin hazırlanarak anlaşmalı kargoya tam ve eksiksiz teslimi, tahsilattan itibaren en fazla 2 iş günüdür.
Gönderinin teslimat adresine ulaştırılması, kargoya verilişten itibaren en fazla 3 iş günüdür.
Not: Kampanya veya bölgesel özel teslim uygulamaları ayrıca sitede ilan edilir; gecikmede koşulsuz iade hakkı saklıdır.
3.3. Koşulsuz İade
Ürünleri açmadan, tatmadan/tüketmeden, orijinal ambalajı bozulmadan ve tekrar satılabilirlik niteliği korunarak iade edebilirsiniz. İade ile birlikte orijinal fatura (tüm kopyalar) ve iade sebebini içeren kısa bir beyan iletilmelidir.
3.4. Teslimat Anında İade
Teslim esnasında açılmış/zarar görmüş/farklı/yanlış/eksik/fazla ürün tespit edilirse gönderinin tamamını teslim almadan kargo görevlisine iade edebilirsiniz.
3.5. Teslimat Sonrası İade
Teslimde tespit edilemeyecek uyumsuzluk/olumsuzluklar için aşağıdaki şartlarla iade kabul edilir:
- Bayatlık, farklılık, bozukluk veya yabancı madde tespiti,
- Ürünün tadımlık miktardan fazla tüketilmemiş olması ve orijinal ambalajıyla muhafazası,
- Uyumsuzluğun fotoğraf/video gibi anlaşılır kanıtlarla bildirilmesi.
İade, teslimden itibaren en geç 3 iş günü içinde anlaşmalı kargo ile yapılmalı; orijinal fatura ve tüm kopyaları eklenmelidir.
3.6. Para İadesi
Şartlara uygun şekilde ulaştırılan iadelerin ödemesi ürünlerin ulaşmasından itibaren işleme alınır ve en geç 3 iş günü içinde iade edilir.
Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıması bankanın süreçlerine bağlıdır. Taksitli alışverişlerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitli yansıyabilir.
3.7. İade Adresi
ÖZMANTAR GIDA VE İHT. MAD. SAN.TİC. LTD.ŞTİ.
Alsancak, 3533.Sk., Argıncık Toptancılar Sitesi 38110 Kocasinan/Kayseri
4. İSTİSNALAR
- 4.1. Aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
- a) Fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olan mal/hizmetler,
- b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
- c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
- 4.2. Sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayıp teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış mallar.
- 4.3. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
5. GENEL HÜKÜM
Dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir.
6. YETKİLİ MAHKEME
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınıra kadar Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınır üzerindeki taleplerde ALICI veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, siparişi tamamlayarak işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
İletişim
E-posta: info@ozmantar.com |
Tel: +90 (352) 245 20 46 |
Web: www.ozmantar.com